入成熟領域做茶
目標：細分市場
本質：實現成交
關鍵：抓取精準用戶
工具：大數據分析
邏輯：用戶思維
執(zhí)行：有效性技術、差異化產品、個性化服務
如今，針對一些發(fā)展成熟的領域，后來者想要在其中突圍，并占據一席之位，非常不易。盲目地進軍某個成熟領域，很有可能還會造成資源浪費、得不償失的后果。就茶行業(yè)而言，比如某些大品牌已經牢牢占據了消費者的心智，新入者想要模仿、復制，不僅不易，也不大現實。
這時，瞄準“細分市場”，或許還能在其中分到一杯羹，成功幾率相對大一些。
如今，“細分市場”已經成為了營銷界熱詞。細分市場指的是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成“不同的消費者群體”的過程。其目標就是為了聚合，即在需求不同的市場里，把需求相同的消費者聚合到一起。這些需求相同的消費者即精準用戶，所以細分市場的關鍵在于，抓取精準用戶。
那么如何抓取精準用戶？
這其實是個逆向的思維，首先得要了解用戶，了解到他們真實的需求，然后才設計出產品、服務迎合有這些需求的用戶。
那要如何了解用戶的需求以便抓取精準用戶？
答案：運用大數據分析工具。
大數據，數當今最有潛質的IT詞匯之一，它有4個顯著特點：分別是海量數據、急速、種類繁多和數據真實，圍繞大數據而衍生出數據挖掘、數據安全、數據分析、數據存儲等，極具商業(yè)價值，為諸多行業(yè)所用。比如我們所熟知的“人群畫像”，正是大數據的典型產物。通過人群畫像，我們可以得知用戶的年齡階段、消費行為、使用習慣等，通過這些數據鎖定目標用戶，企業(yè)便可以制定出有效性營銷策略。
而“大數據分析”，是指對海量的數據進行分析，究其根本，筆者認為“大數據分析”背后的邏輯其實就是用戶思維，但縱觀整個市場，真正意識到并做好用戶思維的企業(yè)屈指可數，不少傳統企業(yè)仍停留在產品思維和流量思維層面。
產品思維，主要是指聚焦在產品上，以產品為核心，更加關注特定產品功能、性能，全力做好產品，之后再針對性去尋找對該款產品有需求的客戶。但這種思路的局限在于，產品很好，但是無法切合用戶的痛點，當有市場上有另一款能夠觸及痛點的新品出現時，用戶也會很快流失，比如諾基亞被蘋果反超是最典型的例子。
而流量思維是我們最常見的模式，比如某某公司建了個網站，花了大量錢燒流量，最后賺取廣告費，這是傳統的模式，到了現在，有不少公司，往往是流量有了，但是轉化率卻很低，沒有多少成交。
而用戶思維則是以用戶為出發(fā)點，了解自己的用戶是誰？他們有什么痛點、需求？知道這些需求后再針對性解決，給用戶提供價值、服務，提升用戶參與感，改善用戶體驗等，并行之有效執(zhí)行，從而提升用戶精準度、產品轉化率。
因此，企業(yè)要想獲得更大成功，用戶思維不可少，茶企也不例外。
就茶葉而言，首先要了解用戶對茶葉的需求。用戶關心茶葉什么？產生購買行為前，有哪些因素會讓他產生決策，除了價格、產地、用法、功效，還有什么？假如用戶懷疑假貨、覺得實地買茶葉麻煩、更加愿意關注網上多種傳播方式的銷售，我們又可以為此，做些什么？
圖為關鍵詞“茶葉”詞頻圖
圖為搜索關鍵詞“買茶”詞頻圖
借助數據分析工具，得知用戶最關心茶葉的產地、渠道、用法、細節(jié)等，那么在推廣的時候，宣傳文案就可以有針對性地側重這些方面；得知用戶最常使用的泡飲方式，那么在制茶時就可以側重地做出改良，甚至推出新式泡飲器皿，改進用戶體驗，更好地提升美譽度和忠誠度；了解到精準用戶的常用購買途徑，那么在選擇銷售渠道時便有的放矢；了解到用戶的年齡群體，就可以針對性地出對應的個性化產品……通過客觀的大數據，真正了解用戶，反過來依據這些數據分析結果幫助自己來做有效的市場定位決策，在細分市場分得一塊蛋糕。
以下是幾個免費客觀數據搜索工具，供參考。
1、百度指數
2、微信指數（微信搜索欄輸入：微信指數）
3、5118網站（長尾詞挖掘、關鍵詞挖掘工具，部分收費）
4、淘寶生意參謀
5、app stroe
6、Amazon（全球市場電商數據）
網址http://keywordtool.io/amazon
7、Google關鍵詞工具
網址
http://adwords.google.com/KeywordPlanne
